Орган инспекции

Орган инспекции

Орган инспекции Общества с ограниченной ответственностью
«Научно-производственное объединение «Созвездие-М» проводит оценку
карантинного фитосанитарного состояния (карантинную фитосанитарную
экспертизу) подкарантинных продукции/объектов, и выдает документы по
проведенной инспекции (Заключение на продукцию/объекты и Акт инспекции)
Тип инспекции – КАТЕГОРИЯ А.

Номер записи об аккредитации в реестре аккредитованных лиц: RA.RU.710303

Дата внесения в реест сведений об аккредитованном лице: 29.08.2019 г.

Реквизиты Органа инспекции

Общество с ограниченной ответственностью
«Научно-производственное объединение «Созвездие-М»
Орган инспекции
                                   443070, Российская Федерация, Самарская область,                                             г. Самара,  ул. Аэродромная, д. 45, 2 этаж комнаты №№ 20,23                                         Номера телефонов: код 846, тел/факс 373-07-11

e-mail: sozvezdie-m2007@mail.ru, sozvezdie-m2007@yandex.ru,
сайт: www.sozvezdie–m.ru

Часы работы Органа инспекции

ПН 9:00-18:00
ВТ 9:00-18:00
СР 9:00-18:00
ЧТ 9:00-18:00
ПТ 9:00-18:00
Перерыв с 13:00-14:00.
Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.

Структура и состав

Руководитель Органа инспекции  - Сергеев Николай Владимирович
Специалист-эксперт в области карантина растений - Попов Николай Сергеевич
Менеджер по качеству - Шепелева Светлана Анатольевна
Агроном по карантину растений - Шепелев Юрий Геннадьевич                                Агроном по карантину растений (стажер)- Герасимов Владимир Владимирович 

Этапы инспекции

1. Рассмотрение и регистрация заявки. Назначение ответственного исполнителя.

Прием Заявки на проведение работ.
Анализ заявки на предмет ее соответствия требованиям.
Назначение ответственного(ных) исполнителя(ей).
Анализ сопроводительной документации.
Согласование даты начала и сроков экспертизы.
Заключение договора на проведение работ.
Регистрация Заявки на проведение работ. 

2. Отбор образцов (проб)

Назначение ответственного исполнителя.Оформление задания на отбор образцов (проб). Согласование времени и места отбора образцов (проб). Отбор образцов (проб). Оформление документации по отбору образцов (проб). Доставка образцов (проб) в Орган инспекции.

3. Прием и обращение с объектами инспекции.

Прием образцов (проб) объектов инспекции.
Входящий осмотр и оценка пригодности образцов (проб).
Анализ сопроводительной документации к образцам (пробам).
Информирование Заказчика о несоответствии проб (образцов) при установлении несоответствия.
Возврат несоответствующих образцов (проб).
Регистрация образцов (проб).
Шифрование образцов (проб).
Этикетирование образцов (проб).

4. Организация лабораторных испытаний (исследований).

Направление образцов (проб) в испытательную лабораторию.
Обеспечение сохранности при доставке образцов (проб).

5. Анализ результатов лабораторных испытаний и оформление экспертного Заключения.

Получение отчета о результатах лабораторных испытаний (исследований) (протокол, акт, отчет и др.).
Анализ отчета о результатах лабораторных испытаний (исследований) (протокол, акт, отчет и др.). Регистрация отчета о результатах лабораторных испытаний (исследований) (протокол, акт, отчет и др.).                          Оформление и регистрация Заключения.                                      Анализ и подписание Заключения.                                Оформление Заключения голографической наклейкой.

6. Оформление результатов инспекции.

Оформление Акта инспекции, в котором отражаются результаты инспекции, и дается заключение о соответствии/не соответствии объектов инспекции требованиям нормативной документации, на соответствие которой проводилась инспекция.                                                          Регистрация Акта инспекции.                                                              Анализ и подписание Акта инспекции.

7. Выдача результатов инспекции (экспертизы) заказчику.

Информирование заказчика о готовности документов.              Передача заказчику документов.                                              Возврат остатков образцов (проб) при необходимости.

8.Учет образцов (проб), несоответствующих требованиям документов, устанавливающих требования к объектам инспекции

9. Формирование комплекта документов по проведенной инспекции.

10. Анализ (мониторинг) проведения инспекции. 

Проверка комплекта документов по проведенной инспекции на соответствие порядка проведения инспекции и оформления документов требованиям СМК органа инспекции. Удостоверение проведения анализа (мониторинга) проставлением даты и подписи технического директора.

11. Хранение документов

Формирование комплекта документов по проведенной инспекции для хранения.

Правила рассмотрения жалоб (претензий) или апелляций
на решения Органа инспекции

    Жалобы (претензии) или апелляции подаются по месту нахождения органа инспекции в рабочие дни и в рабочее время:    443070, Российская Федерация, Самарская область, г. Самара, ул. Аэродромная, д. 45, 2 этаж комнаты №№ 20,23 (офис 206), номера телефонов: код 846, тел/факс: 373-07-11, 373-07-12,                                     e-mail: sozvezdie-m2007@mail.ru,   sozvezdie-m2007@yandex.ru. 

   Орган инспекции имеет документированную процедуру приема, оценивания и принятия решений по жалобам (претензиям) или апелляциям.
   Любой заинтересованной стороне предоставляется описание процесса рассмотрения жалоб (претензий) или апелляций.
   При получении жалобы (претензии) или апелляции, руководитель органа инспекции проводит ее первоначальную оценку с целью определения отнесения ее к инспекционной деятельности органа инспекции. В случае, когда орган инспекции причастен к данной жалобе (претензии) или апелляции - она принимается на рассмотрение. В случае если жалоба (преензия) или апелляция не относится к деятельности органа инспекции, заявителю направляется соответствующий ответ. Орган инспекции в лице руководителя несет ответственность за все решения по итогам рассмотрения жалоб (претензий) или апелляций.
   Орган инспекции обязан рассмотреть жалобу (претензию) или апелляцию оперативно и беспристрастно, определить и осуществить коррекции, предпринять корректирующие действия, касающиеся причины несоответствия.  Решение ОИ может быть оспорено заявителем в соответствии с действующим законодательством РФ.

Процесс рассмотрения жалоб (претензий) или апелляций
   Процесс рассмотрения жалоб (претензий) или апелляций включает, следующие элементы и действия:
Процесс приема, оценивания, расследования жалоб (притензий) или апелляции и принятия решения относительно мер, принимаемых в ответ на такую жалобу (претензию) или апелляцию.

   При необходимости к жалобе (претензии) или апелляции прилагаются документы, подтверждающие обоснованность приводимых в ней доводов по поводу нарушенных ОИ прав и законных интересов физического (или юридического) лица, обратившегося с жалобой (претензией) или апелляцией. 

   Жалобы (претензии) или апелляции подаются на имя руководителя органа инспекции в письменной форме с обязательным указанием контактной информации – Фамилии И.О. заявителя, его почтового адреса, номера телефона (при наличии), адреса электронной почты (при наличии). В случае, если в жалобе (претензии) или апелляции не указаны фамилия гражданина или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на  жалобу (претензию) или апелляцию не дается.

   Поступившие  жалобы (претензии) или аппеляции регистрируются сотрудником ООО «НПО «Созвездие-М». Получение жалобы (претензии) или апелляции подтверждается тем же сотрудником по телефону или электронной почте.

   После регистрации жалоба (претензия) или апелляция предоставляется руководителю органа инспекции для рассмотрения и принятия решения о дальнейших действиях по её рассмотрению.

   Жалоба (претензия) или апелляция с резолюцией передается ответственным лицам для дальнейшего расследования и оценки. 

   Каждая жалоба (претензия) или апелляция прослеживается руководителем органа инспекции от момента ее получения до полного завершения, когда предъявляющий жалобу (претензию) или аппеляцию будет удовлетворён или принято заключительное решение.

   Орган инспекции (по мере возможности) подтверждает получение жалобы (претензии) или апелляции. Подавшему жалобу (претензию) или апелляцию по запросу предоставляется информации о ходе её рассмотрения и полученные результаты.

   В решении по жалобе (претензии) или апелляции не принимают участие лица, имевшие отношение к предмету жалобы (претензии) или апелляции.

   После подписания ответа руководителем органа инспекции, ответ направляется заявителю таким же способом, каким была получена жалоба (претензия) или апелляция, либо способом, указанным заявителем.

Перечень документов, используемых при 
выполнении органом инспекции работ по 
оценке соответствия

1 Федеральный закон от 21.07.2014 г. № 206-ФЗ «О карантине растений».
2 Постановление Правительства от 29.05.2006 г. № 329 «Об официальной национальной организации по карантину и защите растений».
3 Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 30.11.2016 г. N 158 "Об утверждении единого перечня карантинных объектов Евразийского экономического союза".
4 Решение Комиссии Таможенного союза от 18 июня 2010 г. № 318 «Об обеспечения карантина растений в евразийском экономическом союзе».
5 Приказ Минсельхоза России от 30.07.2020 г. N 432 "Об утверждении перечня подкарантинной продукции, на которую выдается карантинный сертификат".
6 Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 30.11.2016 г. N 157 "Об утверждении Единых карантинных фитосанитарных требований, предъявляемых к подкарантинной продукции и подкарантинным объектам на таможенной границе и на таможенной территории Евразийского экономического союза".
7 Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 30.11.2016 г. N 159 "Об утверждении Единых правил и норм обеспечения карантина растений на таможенной территории Евразийского экономического союза".
8 Приказ Минсельхоза России от 13.07.2016 г. № 293 «Об утверждении порядка выдачи фитосанитарного сертификата, реэкспортного фитосанитарного сертификата, карантинного сертификата».
9 Приказ Минсельхоза России от 10.07.2018 N 284 "Об утверждении порядка проведения отбора проб и (или) образцов подкарантинной продукции".
10 МККЗР. 1997 г. Международная Конвенция по карантину и защите растений. Рим, МККЗР, ФАО.
11 ГОСТ 20562-2013. Межгосударственный стандарт. Карантин растений. Термины и определения.                                                                                                                          12 ГОСТ 21507-2013. Межгосударственный стандарт. Защита растений. Термины и определения.